PQRSF

Manifestación verbal o escrita mediante la cual un cliente, usuario o parte interesada solicita información, servicios, aclaraciones o acciones relacionadas con nuestros productos, actividades comerciales o compromisos contractuales.

Expresión de inconformidad relacionada con el comportamiento de uno de nuestros colaboradores, distribuidores o representantes, que afecta la calidad del servicio o la atención prestada.

Solicitud formal para revisar una situación en la que el cliente considera que se han vulnerado sus derechos, se ha incumplido un compromiso o se ha presentado una irregularidad en la entrega de productos o servicios.

Propuesta o recomendación realizada por nuestros clientes o usuarios, orientada a mejorar los procesos, productos, atención o servicios ofrecidos por New Age Colombia. velite.

Reconocimiento positivo por parte del cliente hacia el servicio recibido, la atención brindada o el desempeño de un colaborador o equipo de trabajo, destacando la experiencia vivida con  nosotros